车商热推自驾游促营销 引爆“暑期档”还需打好“亲子牌”
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虽说目前车界同行对4S店组织自驾游出现了褒贬不一的态度。但在2015年上半年乘用车市场增速创近年新低，6月出现同比下滑，7、8又是常规淡季时，除了围绕节日推出“冰点特价”吸引新客户外，4S店还是会通过组织自驾游维护老客户关系，如重庆朔龙丰田推出的“7月，一起看彩云之南自驾游”、珠海长安马自达4S店的“侨乡驭马行自驾游”、深圳Jeep4S店的“温泉自驾游”等。
作为车主的笔者，每每接到4S店邀请出游的电话时，总有一个疑虑：第一次出游，可以让客户找到“家”的感觉，体会到身为该品牌车主的尊荣；第二次出游，可以让客户找到志同道合的朋友；第三次出游，可以让客户更忠实于某家4S店；第四次、五次出游呢？如果4S店提供的目的地是车主自己就能去的地方，那车主何苦还来接受统一安排？而一年四季节假日无数，7、8月天气炎热，很多车主未必愿意出行。如此一来不难看出4S店组织的“自驾游”也面临着严苛的“考验”。
如何才能让“自驾游”翻出新花样？如何让客户关怀深入客户心？笔者认为，应在这“游”上下功夫，并不是简单的组织一个车队游山玩水、看风景拍照、逛吃逛吃，而是需要了解客户内心的需求和策划“接地气”的互动环节。如春节，组织“阖家欢乐自驾游”，满足身为“上班族”客户的需求，带上父母来参加自驾游，在行程中设置与父母共同完成的游玩环节。而在“暑期档”，核心莫过于放假在家的孩子，围绕孩子策划“亲子自驾游”再合适不过。那么问题来了，如果仅是一场普通的出游，跟着一群陌生人来到景区拍照吃饭走马观花，那也不算真正的关爱客户。因为这个“出游模式”离开4S店，客户自己也能办到。
如何才能让自驾游“走心”？暑期档“亲子牌”要打好，去哪儿不重要，最关键是要让孩子在出游中和父母有更多的交流沟通、而父母在出游中看到孩子的成长和进步，这样客户全家才会因为这场自驾游，从内心认同4S店以及该汽车品牌的魅力。如由重庆市委宣传部、市文明办联合华龙网集团主办，华龙网汽车传媒承办的“童耕中国梦·城乡手拉手”品质自驾游。在7月25日綦江“版画之旅”中，集结近30个车主家庭，驱车前往綦江区永新镇上场村，车主的孩子们与当地留守儿童爱心牵手，跟着版画大师了解历史文化、动手做版画，还让孩子与爸爸妈妈一起，在古剑山参加“家庭爬梯大赛”；每个车主家庭通过采摘蔬菜瓜果，零距离体会耕作的艰辛，感受农耕文化的博大，分享劳动收获的喜悦。本次活动虽然只有一天，但车主们纷纷表示，平时工作忙难得陪孩子，虽然景点平时都去过，但因为有亲子互动体验、关爱留守儿童环节，这个行程很难忘。（点击查看）
(华龙网汽车评论员 贾茜)
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